• 인강
  • 학원
  • 사이트

1:1 맞춤상담 신청

전화번호만 남겨주시면 바로 상담을 도와드립니다.(평일 09:00~23:00 주말(공휴일) 09:00~21:00)
1. 개인정보의 수집 및 이용목적
- 신청자 본인 확인, 상담 관련 전화, 메일 및 SMS 발송
- 기초영어 관련정보 또는 이벤트 메일 및 SMS발송, 시장분석을 위한 통계자료에 활용
- 해커스톡을 비롯한 해커스 교육그룹의 새로운 서비스,신상품이나 이벤트, 최신 정보의 안내 등 회원님의 취향에 맞는 최적의 서비스를 제공
(해커스 교육그룹 : 해커스어학원,해커스종로,해커스어학연구소,챔프스터디,해커스패스,해커스잡,해커스유학, 해커스중국어)
2. 수집하는 개인정보 항목 : 전화번호
3. 개인정보의 보유 및 이용기간 : 이용목적 달성 시 또는 신청자의 개인정보 삭제 요청 시까지
4. 신청자는 개인정보 수집을 동의하지 않을 수 있습니다. 다만, 동의 거부 시 상담 등 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

고객센터

  • 회원 여러분의 궁금한 사항은 FAQ를 통해 해결해 드리겠습니다.
  • 아래의 해당 카테고리를 클릭하여 원하는 정보를 보실 수 있으며, 원하는 답변이 없을 경우, 1:1상담 게시판을 이용해주세요.
일시정지/수강연장/재수강에 대해 알려주세요.
카테고리: 휴강 / 수강연장 / 재수강 문의 | 날짜: 2016.06.10 | 조회수: 225,311

■ 일시정지 / 수강연장 / 재수강 서비스 안내 (2019.09.06 updated)



■ 일시정지 서비스 안내

 

* 일시정지 서비스란?

 강의 수강기간 이내에 부득이한 사정으로 일정기간 수강이 불가할 경우, 일시정지 기능으로 수강기간의 카운트를 보류하는 서비스입니다.

- 일반강의에서 강의 수가 1강만 존재하는 경우에는 일시정지 신청 불가

 

일시정지

최대 이용일수

ⓐ 일반강의: 30

ⓑ 환급: 이용불가

최대 이용횟수

일반강의 : 3

이용방법

최대이용가능일수 내에서 원하는 날짜만큼 선택하여 신청

* 신청 당일은 일시정지 일자로 지정 불가

 

※ 일시정지는 최대 일수 30, 최대 횟수 3회 신청 가능합니다.

3회씩 최대 90일이 아닙니다. 최대 일수 30일을 3회에 걸쳐 나누어서 사용할 수 있습니다.

 일시정지 신청 후 도중에 강의를 시작할 경우 남은 기간은 복구되지 않습니다.

※ 일시정지 기간 만료 후에는 자동적으로 일시정지가 해제되어 다시 수강 시작되는 점 참고 부탁드립니다.

※ 일시정지 기간 중 다시 강의를 수강하실 경우, 일시정지 해제를 하면 즉시 수강이 가능합니다.

 

 

■ 일시정지 신청 방법 및 경로 안내

 

일시정지 신청 경로는 해커스톡 로그인 후 [마이클래스]-[수강관리]-[일시정지 신청] 메뉴에서

각 단과 강의 별로 신청하실 수 있습니다.

(일시정지 신청은 강의 수강기간 만료전에만 신청하실 수 있습니다.)

 

1. [마이클래스] [수강권리] [일시정지 신청]으로 접속



2. 일시정지 하고자 하는 강의의 [일시정지 신청] 버튼 클릭



3. 일시정지 하고자 하는 기간을 설정한 후 [신청] 버튼 클릭




■ 복습수강 서비스 안내

 

기본 복습수강 서비스를 수강연장 서비스와 재수강 서비스로 분리하여 제공합니다.

 

① 수강연장 서비스 : 수강기간 만료 전에 신청하면 수강중인 강의의 수강기간을 연장할 수 있는 서비스

② 재수강 서비스 : 수강기간 만료 후 90일 이내에 신청 가능하며, 본 강의와 동일한 상품을 할인된 가격에 재구매 할 수 있는 서비스

 

* 수강연장 및 재수강으로 신청한 강의는 결제 후 환불이 불가합니다.

* 수강연장 신청 시 포인트 사용은 가능하나, 쿠폰 사용은 불가능합니다.

* 재수강 신청 시 쿠폰 또는 포인트 사용이 불가능합니다.

* 모바일 수강 및 PC 다운로드 서비스는 수강연장을 10일 이상 신청했을 경우에만 이용 가능합니다.

 

 

★ 일시정지/수강연장/재수강 서비스가 지원되지 않는 강의

- 모의고사 혹은 총 강의 수가 1강인 강의 (, 해설강의가 포함되어 있는 모의고사는 이용 가능)

- AP 뉴스 청취/해설강의

- 평생수강+전액환급, 10분의 기적 챌린지 등 이벤트강의 (각 이벤트 페이지 내 FAQ에서 확인 가능)

ㄴ 단 이벤트 별로 일정 미션 성공 시, 수강기간 연장 신청 가능

 

 

1) 수강연장/재수강 신청하더라도 일반강의와 동일하게 일시정지/수강연장 사용이 가능합니다.

(, 기존 수강신청시 남아있는 일시정지 기간 및 횟수가 있다면 남아있는 기간 만큼만 사용 가능하며

수강연장으로 인한 추가 일시정지는 제공되지 않음)
2)
강의 수강만료 후 90일 내 재수강은 한 번만 신청 가능합니다.
3)
재수강으로 결제한 강의를 또 50% 가격에 재수강 신청하는 것은 불가합니다.

4) PMP 2017 8 31일부로 PMP 다운로드 서비스를 종료하였습니다.

 



자주묻는 질문 리스트
이전글