■ 상품구성

상품은 해커스톡 영어회화 전강좌를 평생 수강할 수 있도록 특별 구성한 상품입니다.
※ 본 상품은 기존 평생수강+전액환급 시즌3 상품과 출석미션은 동일하나 상품 구성이 상이하니 구매 시 참고 부탁드립니다.

1. 강의 구성 (총 1,505강 + 추가 강의 업데이트)
※ 세이임의 발음클리닉 강의(1년)는 전 강좌 평생수강 패키지에서만 제공됩니다.
그 이외의 옵션에서는 제공되지 않으니 참고바랍니다.
 * 제공되는 개별 강의 구성은 상황에 따라 변동될 수 있으며, 신규강의 오픈 시 자동 업데이트됩니다.
 * 영어회화 전 강좌가 제공되며, 문법 강의는 별도 신청 필요한 점 참고바랍니다.
2. 스피킹 훈련 MP3는 구매 즉시 [마이클래스>학습관리>MP3다운로드]에서 다운받을 수 있습니다.
3. 리얼스피킹 트레이닝은 기간한정 할인된 금액으로 구매가 가능하며, 이용권은 30일 동안 이용 가능합니다.
★ 그림보카는 특별 혜택으로 1년 수강권이 지급되며, 1년 이용 후 추가 이용을 원할 시 별도 구매가 필요합니다.
4. 기간한정 이벤트용으로 지급되는 강의의 경우, 환급반 미션에는 포함되지 않는 점 참고 부탁드립니다.
★ 혜택으로 제공되는 강의는 평생 0원 패키지 강의 수강 시 같이 시작됩니다.
 

■ 이용안내

1. [해커스톡 영어회화 평생 0원+교재제공]은 파격적인 할인 및 혜택을 제공하므로, 결제 시 포인트 또는 쿠폰 사용이 불가능합니다.

2. 결제 완료 후, 지급된 강의는 마이클래스의 [강의관리] - [환급반/평생반]에서 확인 가능합니다.

3. 결제 후 7일 이내에 자유롭게 수강 시작 시점(‘강의시작일’)을 선택할 수 있으며, \\'환급반 입장\\' 또는 \\'강의실 입장\\' 버튼을 클릭한 날이 수강 시작일로 설정됩니다. 이 때로부터 모든 강의의 수강상태가 ‘수강중’으로 변경됩니다. 단 결제일로부터 7일 이내에 수강 시작 시점을 선택하지 않으면 7일이 경과되는 시점에 ‘강의시작일’이 자동으로 설정됩니다.

4. 수강기간 동안은 PC와 모바일웹에서 수강중인 모든 강의를 자유롭게 수강하실 수 있습니다.

■ 평생연장안내

- 해커스톡 영어회화 평생 0원+교재제공 연장미션안내
1. 수강 시작(환급반 입장 혹은 강의실 입장 버튼을 누른 당일 혹은 결제 후 7일이 경과한 시점)이후 365일 간 수강 가능하며,
수강시작일로부터 1년 중 99일 이상 출석하였을 시, 수강 종료 7일 전부터 수강 종료 후 7일 동안 365일 추가 연장신청이 가능합니다.
※ 출석은 PC혹은 모바일에서 모두 가능하며, 강의를 100% 수강할 필요 없습니다. 강의 수강 버튼 클릭 시 인정됩니다.

2. 한국시각 기준 해당 일 자정 전까지(23시 59분 59초까지) 수강해야 당일 출석으로 인정됩니다.

3. 해커스톡 영어회화 평생 0원+교재제공은 하나의 강의당 1번만 출석인정이 가능합니다.

4. 오류 발생시 해당일에 문의를 주셔야만 정확한 확인이 가능하며 출석체크 인정 여부에 대해서 검토가 가능합니다.

5. 수강기간의 연장은 연장 신청 1회 당 1년씩 계속 연장 가능하며, 기간 연장 버튼은 수강 종료 7일 전에서 수강종료 후 7일동안 마이클래스에 생성됩니다.
신청 기간동안 수강 신청을 하지 않을 시 추가 연장 신청은 불가합니다.

■ 환급신청안내

- 수강료 100% 환급

1. 환급 신청을 위해서 출석 미션을 달성해야 합니다.
※ 수강시작일로부터 365일간 일주일마다 5일 이상 1일 1강 100% 완강 시.
※ 단, 다운로드하여 수강한 강의는 출석인정이 불가합니다.(PC/모바일 모두) 스트리밍 재생을 통해 수강하여 출석 미션에 성공하는 경우에만 출석이 인정됩니다.
※ 일주일은 수강을 시작하신 요일을 기준으로 계산됩니다.
 (예시: 화요일 수강 시작 시, 화~월까지 7일 중 5일 출석)
※ 출석은 PC혹은 모바일에서 하루에 최소 1강을 처음부터 끝까지 100% 완강해야 합니다.
※ 1강에 대해 강의 100% 수강 완료 시 출석이 인정됩니다. (※ 별도의 출석확인창 버튼 클릭 필요없음)
※ 출석 강의 수강 후 [출석확인증]이 제공되지 않습니다. 따라서 수강 후 꼭 마이클래스에서 출석캘린더를 확인해주세요.
※ 이어보기 기능을 이용하실 경우 혹은 수강하신 강의를 연결하여 수강하신 경우 출석 인정이 되지 않습니다.

2. 제공되는 강의는 1배속을 초과하여 수강하실 경우에는 출석이 인정되지 않습니다.

3. 한국시각 기준 해당 일 자정 전까지(23시 59분 59초까지) 수강 완료를 해야 당일 출석으로 인정됩니다.

4. 해커스톡 영어회화 평생 0원+교재제공은 하나의 강의당 1번만 출석인정이 가능합니다.

5. 수강료 100% 환급 혜택은 마이클래스에서 수강시작 후 1년이 지난 시점부터 30일 이내 신청 가능합니다.
 (평생 연장 혜택을 통해 연장된 수강기간은 환급 대상 기간에 포함되지 않으니 유의해 주세요.)

5. 오류 발생시 해당일에 문의를 주셔야만 정확한 확인이 가능하며 출석체크 인정 여부에 대해서 검토가 가능합니다.
※ 유저의 개인PC 문제일 경우, 출석인정이 불가합니다. 개인컴퓨터 문제/네트워크 오류로 인하여 출석을 못하신 경우, 다른 PC를 이용하여 12시 자정전까지 출석완료를 해주시기 바랍니다.
 (ex : 인터넷이 일시적으로 연결이 되지 않는 경우, 팝업창이 클릭이 되지 않는 경우, 사이트 접속이 정상적으로 진행이 되지 않는 경우)
※ 출석 미션 수행 전 인터넷 연결 상태 등 강의 재생 환경 점검 후 출석 미션 수행해주시기 바랍니다.
7. 환급 기준 금액은 결제금액에서 제공된 교재의 가격(136,800원)을 공제한 잔액에서 제세공과금(22%)을 차감한 금액으로 결정됩니다.
※ 수강료 환급액에 부과된 22%의 제세공과금은 수강생의 종합소득금액과 소득공제액에 따라 전부 또는 일부 환급받으실 수 있으며, 국세청 및 관할 세무서를 통해 환급신청이 가능합니다.
 (수강료 환급액에 대한 제세공과금 환급절차 자세히 보러가기 ▶ http://iii.im/g3xQ )

 8. 출석 후 [강의관리 - 환급반/평생반 - 해커스톡 영어회화 평생 0원+교재제공 - 환급반 입장] 시 나타나는 출석 캘린더에 출석도장이 찍혔는지 꼭 확인해 주세요.
 ([강의실 입장]을 클릭하면 나오는 각 강의의 [수강] 체크표시와는 무관합니다.)

9. 대리 출석, 아이디 사용허락, 양도 등으로 인한 출석 등 부정한 방법으로 환급 기준을 충족하는 경우, 환급 조건을 인정받지 못할 수 있습니다.

※ 모바일 출석 시, 주의 사항
① 모바일 출석 미션은 데이터(와이파이)가 연결된 상태에서만 가능합니다.
② 모바일 출석 미션은 브라우저와 상관없이 어플에서도 자유롭게 미션 진행이 가능합니다.

- 수강료 200% 추가환급

1. 수강료 100% 출석미션 성공 시 수강료 200% 추가환급 미션 진행이 가능합니다.

2. 월 1회 네이버 카페 영어랑 내 수강후기 작성 후, 해당 URL을 제출 시 수강료 200% 환급이 가능합니다.
※ 네이버 카페 영어랑 (https://cafe.naver.com/allkillenglish/) 내 [영어회화공부 비법노트] 게시판에 수강후기 작성
※ 수강후기 작성 시, 500자 이상 + 학습 중인 사진 1장을 함께 업로드해야 합니다. 또한, 환급 조건에 만족하지 않더라도 별도의 피드백이 제공되지 않는 점 확인 부탁드리며 추가 확인 필요 시, 고객센터 1:1 문의 부탁드립니다.
 * 수강후기 작성 시, 후기는 전체공개로 작성해야합니다.

3. 미션 달성 시 환급 혜택과 추가 환급 혜택 모두 받으실 수 있습니다.
- 환급 신청 기간 : 마이클래스에서 수강시작 후 1년이 지난 시점부터 30일 이내 신청
- 환급 신청 기간은 별도로 안내가 진행되지 않습니다
※ 수강료 100% 환급은 실제 결제한 금액 기준으로 진행됩니다.

■ 혜택배송안내

1. 교재는 강의 결제 시 입력한 주소지로 발송되며, 매일 오후 13시 이후 일괄 발송됩니다.
 (당일 오전 11시 이전 구매자에 한하며, 오전 11시 이후 구매자는 구매 다음날 오후 13시 오후에 발송.)

2. 별도의 배송비 결제는 없습니다.

※ 배송지를 잘못 작성하면 배송이 되지 않을 수 있으니 반드시 정확한 주소를 기입해 주세요.

3. 해커스톡 교재 배송현황은 마이클래스 > 강의결제내역 > 배송정보에서 노출되는 운송장번호를 통해 확인이 가능합니다.

4. 교재는 2회에 걸쳐 분리 배송됩니다. (① 해커스톡 영어회화 10분의 기적 시리즈 교재 5권 / ② 그 외 교재 9권)

5. 해커스톡 여행영어 가이드북은 PDF파일로 제공됩니다.
가입 시 등록된 회원정보의 이메일주소로 PDF파일이 발송되니 구매 전 회원정보에서 이메일주소 확인 부탁드립니다.
※ 이메일 수신 거부 시 PDF파일이 발송이 안될 수 있으니 이 경우 고객센터로 문의 바랍니다.
※ 주소 미기재 및 불명확한 주소 입력으로 상품을 수령하지 못하였을 시에는 해커스에서 책임지지 않습니다

■ 모바일/PC 수강

1. [해커스톡 영어회화 평생 0원+교재제공] 신청 시, 별도의 추가 결제 없이 모바일/PC 무료수강이 가능합니다.

2. 모바일/PC로 다운받으신 강의의 경우도 수강한 것으로 간주되니 유의바랍니다. (*환불정책 참고)
ㄴ 단, 다운로드한 강의의 경우 출석체크는 되지 않음을 참고 요청드립니다.

3. 모바일/PC 수강기간은 [해커스톡 영어회화 평생 0원+교재제공] 수강기간과 동일하여, 인강 수강기간 종료 시 모바일/PC 수강도 함께 종료됩니다.

4. 다운로드 완료된 파일이라도 인터넷이 연결되어야 재생 가능합니다.(다운로드 강의 재생 시 인터넷 연결 필수)

- 다운로드 시스템 : 아쿠아 다운로드 매니저(Aqua Download Manager)를 통해 다운로드 및 사용 가능합니다.

- 인터넷 연결 : 다운로드 완료된 파일이라도 인터넷이 연결되어야 재생 가능합니다.(다운로드 강의 재생 시 인터넷 연결 필수)
ㄴPC다운로드 수강 안내사항 자세히 보기 ▶ https://bit.ly/2EP1TNN

■ 일시정지/수강연장

[해커스톡 영어회화 평생 0원+교재제공]를 통해 신청된 강의는 일시정지 및 수강연장을 제공하지 않습니다.
단, 수강 기간 동안은 강의를 무제한으로 들을 수 있습니다.

■ 환불정책

<해커스톡 영어회화 평생 0원+교재제공 강의상품 환불 기준>
ⓐ 결제일로부터 7일 이내 2강 이하 수강: [결제금액 100% ]
ⓑ 결제일로부터 7일 이내 3강 이상 수강: [결제금액 - 학습수수료] 환불
ⓒ 결제일로부터 7일 경과 후:

- 해커스톡 영어회화 평생 0원+교재제공 기준 : 결제일로부터 7일 경과 후: 결제금액 - 학습수수료 - 위약금 (결제금액의 10%) = 환불금액
※ 학습수수료는 실제 수강한 강의의 단과강의 판매 가격을 기준으로 계산합니다. 공제액은 수강한 강좌의 전체강좌 수 대비 수강한 수에 비례하여 산정한 금액으로 계산합니다.

※ 다운로드 수강 시 수강한 것으로 간주하고 환불 시 학습수수료에 산입하여 공제됩니다.

< 해커스톡 영어회화 평생 0원+교재제공 강의+교재 14권 상품 환불 기준>

ⓐ 교재 수령일로부터 7일 이내 2강 이하 수강: 결제금액 100% 환불
ⓑ 교재수령일로부터 7일 이내 3강 이상 수강: [결제금액 - 학습수수료] 환불
ⓒ 교재수령일로부터 7일 경과 후:

교재수령일로부터 7일 경과 후: 결제금액 - 학습수수료 - 위약금 ([결제금액-교재비)]의 10%) = 환불금액
※ 강의 환불 기준과 달리 교재 반품의 경우 각 최초 교재 수령일로부터 7일 이내 아래 기준에 따라 사용하지 않은 교재에 한하여 환불이 가능합니다.
다만, 강의와 별도로 교재만 따로 환불하는 것은 불가능합니다
※ 교재는 사용하지 않은 경우에 한해 환불이 가능하기 때문에 아래 사항 중 어느 하나의 경우에 해당하는 교재 환불이 불가능하여 강의 환불시 교재비(총 금액)이 추가 공제됩니다.
1. 소비자에게 책임 있는 사유로 교재가 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 교재의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외한다.
2. 소비자의 사용 또는 일부 소비로 교재의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 교재의 가치가 현저히 감소한 경우
※ 교재배송 출발 이후 환불 요청 시 왕복배송비 6,000원을 제외하고 환불이 진행됩니다. 다만, 교재를 사용하여 환불이 불가한 경우 왕복배송비 6,000원은 공제되지 않으나,
하기 [※ 환불 시 공제되는 교재 금액 안내]에서 공지한 금액이 공제됩니다.

< 환불 시 무료 혜택 및 서비스(이하 ‘무료 혜택 등’)의 공제 기준>
※ 해커스의 귀책사유가 없음에도 소비자가 환불 요청을 하는 경우 해커스는 환불 금액에서 ‘무료 혜택 등’의 가치에 상당하는 금액( 하기 [※ 공제 기준 가액])을 공제합니다. 다만, ‘무료 혜택 등’이 \\'반환할 수 있는 상태\\'(통상적으로 재사용이 가능한 상태) 혹은 미사용 상태인 것으로 확인이 되면, [※ 공제 기준 가액]은 공제하지 않고 환불 금액이 지급됩니다.

※ 배송을 통해 ‘무료 혜택 등’을 수령하신 경우
- 소비자의 책임있는 사유로 인해 환불 시 상기 [※ 공제 기준 가액]에서 배송을 통해 수령하신 혜택에 해당하는 가액이 공제 됩니다. 다만, 미사용 상태로 혜택들을 반환하는 경우, 미사용 상태로 확인이 되면, 상기 [※ 공제 기준 가액]에서 배송을 통해 수령하신 혜택에 해당하는 가액은 환불 금액에서 추가 공제되지 않으나, 왕복배송비(6,000원)가 공제됩니다.
- 상기 왕복배송비(6,000원)는 혜택들이 배송 중인 상태에서 반품 신청하는 경우에도 동일하게 공제 됩니다.

 < 환불 금액 지급 기한>
ⓐ 신용카드 결제 혹은 PG사(LGU+)를 통해 결제하신 경우 : 환불 신청 시/반품 상품 수령 시 지체없이 카드사 혹은 PG사(LGU+)에 결제 취소 요청하고, 이후 카드사 혹은 PG사(LGU+)에서 결제에 대해 취소 혹은 부분 취소 처리 합니다.
ⓑ 에스크로 결제 혹은 해커스계좌로 직접 입금하신 경우 : 환불 신청일/반품 상품 수령일로부터 3영업일 이내에 입력하신 계좌로 환불 금액 입급됩니다. 단, 환불 신청자가 계좌 번호를 잘못 입금 혹은 계좌 번호 입력을 늦게 하여 환불 금액 지급이 지체되는 경우에 대해서 해커스가 책임지지 않습니다.

 < 환불 절차>
※ 전액환불의 경우 환불 문의 후 전액 환불이 가능하다는 검토 내용에 동의하지 않으셔도 자동 환불 처리 됩니다.
※ 부분환불의 경우 환불문의하시면 1~7일 내 환불 금액을 검토해드립니다. 검토드린 환불 금액에 동의하시면 그때 환불 신청이 되고, 환불 처리 됩니다.
※ 환불 금액 검토해드린 날로부터 7일 내 아무런 답변이 없으시면 환불 처리는 자동 취소됩니다.
※ 환불 문의 시 교재 등의 반품 여부 선택이 가능합니다. 교재 등의 반품을 선택한 경우 환불 금액 검토 완료된 후 교재 등의 반품에 동의하시면 반품 기사님 방문하셔서 교재 등을 수령해갑니다.

 < 기타 환불 정책과 관련한 유의사항>
※ 상품에 결함이 있거나 상품이 표시광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다를 경우 그 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불 가능합니다.
※ 연장기간은 무료 혜택으로 지급되는 기간이므로 연장된 기간 동안에는 환불이 불가합니다.
※ 환불 금액은 반품 신청한 교재 및 ‘무료 혜택 등’의 반송 및 미사용 확인 후 결제 수단에 따라 현금 부분환불 또는 카드 부분 취소로 처리됩니다.
※ 미사용 상태의 교재 배송을 통해 수령한 미사용 상태의 ‘무료 혜택 등’ 중 어느 하나의 반품이 있는 경우 미사용 확인 후 왕복배송비(6,000원)가 공제되며, 교재 배송을 통해 수령한 ‘무료 혜택 등’을 모두 반품한다고 하여 추가금이 발생하지 않습니다.
※ 주소 미기재 및 불명확한 주소 입력으로 상품을 수령하지 못하였을 시에는 해커스에서 책임지지 않습니다.
※ 혜택으로 쿠폰이나 포인트 등을 받으신 경우 소비자의 책임있는 사유로 환불 시 쿠폰은 사용불가 처리, 지급된 포인트는 차감 됩니다.