고객센터
- 회원 여러분의 궁금한 사항은 FAQ를 통해 해결해 드리겠습니다.
- 아래의 해당 카테고리를 클릭하여 원하는 정보를 보실 수 있으며, 원하는 답변이 없을 경우, 1:1상담 게시판을 이용해주세요.
- ■ 플레이어 설치를 후, 계속하여 [지금설치] 메시지 노출 시 조치방안
- "선생님께 질문하기" 게시판 작성이 안됩니다.
- 결제하기 눌러도 아무반응이 없어요!
- Unknown Error 오류시 확인해주세요
- ■ 맥OS 이용자 필독 사항 (강의재생/다운로드/결제 오류 발생 시)
- 아쿠아플레이어관련 오류시 조치사항
- 13▣ IE10, 11버전 사용자 확인 사항
- 12★강의 수강이 가능한 윈도우 버전 확인하기★
- 11해외 수강시 꼭 필독해 주세요.
- 10■ 강의 수강시 녹음이 되지 않을 경우 / 녹음파일 생성 오류
- 9가입시 세션만료 오류 메시지
- 8영상이 짤려서 나오는 경우
- 7버퍼링이 심합니다.
- 6지정한 서버를 찾을 수 없습니다. or 재생 목록을 추가할 수 없습니다
- 5아쿠아플레이어관련 오류시 조치사항
- 4원격지원서비스를 받으려면 어떻게 해야 하나요?
- 3로그인이 안돼요~어떻게 해야 하나요?
- 2강의 영상이 보이지 않을 경우 (ActiveX 설치 바가 나타나지 않을 경우)
- 1인터넷 익스플로러 버전 확인은 어떻게 하나요?